江苏省中医院App把线下就医流程中比较耗时的环节搬到了手机上，从挂号、候诊到缴费、查报告，用户通过一个应用就能完成多项操作。这款官方线上医疗服务平台面向患者提供预约挂号、在线复诊、报告查询、费用缴纳等服务，同时支持云诊室问诊、院内制剂自助开单、慢病管理等功能，帮助减少往返医院和窗口排队的次数。
1、登录与实名认证
打开App后点右上角登录，完成实名认证并绑定身份证与手机号，系统会生成电子就诊卡。未登录状态下只能以游客身份浏览，无法进行预约挂号、云问诊、缴费和查报告等操作。在“我的”页面可以添加家庭成员，绑定多位家人的就诊卡，方便帮老人或孩子挂号就诊。
2、预约挂号
首页点击预约挂号后，提供四类通道：门诊预约用于线下到院面诊，可选择科室、医生及就诊日期时段并实名抢号；膏方预约专门用于膏方开单就诊；在线云门诊用于线上网络问诊，不必前往医院；院内制剂通道可自助开具本院制剂。挂号完成后还能查询可预约科室及坐诊专家信息，并远程取得医院预约排队序号。
3、云诊室线上问诊
云诊室是线上问诊的主入口，流程分为三步：云预约提交问诊申请、云候诊等待医生接诊、云支付缴纳问诊与药费。问诊结束后可在此查看预约记录、云检验报告和线上病历，支持视频问诊，部分场景支持医保线上支付。复诊患者由医生开具处方后，药品及院内中药制剂可配送到家。
4、检查预约与报告查询
线上开单后可预约CT、抽血等检查项目；检验、检查结果可直接在线上查看，免去往返取单的麻烦。
5、费用支付与查单
可查询门诊及住院的待缴费记录，使用手机在线支付完成缴费，也可提前充值就诊卡和预缴住院费用，并查询消费记录。用药及物价查询功能可了解院内药品、制剂价格。
6、其他辅助功能
排队叫号可查看就诊科室实时叫号信息及排队候诊人数；慢病管理对应慢病随访，体检预约可挑选体检套餐，智能导诊提供科室指引。就医陪诊服务面向老人、儿童、孕妇及异地就医人群，提供诊前咨询提醒、排队取号、就诊陪护取药、诊后记录等服务。
1、以电子就诊卡为核心串联就医流程，实名认证后即可在App内完成挂号、问诊、缴费、查报告等操作，家庭成员的就诊卡也能一并绑定管理。
2、预约挂号按使用场景划分为门诊预约、膏方预约、在线云门诊和院内制剂四类通道，用户可根据自身需求选择线下就诊还是线上问诊。
3、云诊室将线上问诊拆分为云预约、云候诊、云支付三个环节，并支持视频问诊与部分场景的医保线上支付，问诊记录和云检验报告可在同一入口查看。
4、围绕院内制剂提供自助开单通道，配合用药及物价查询，方便有需要的患者了解并获取本院制剂。
1、四类挂号通道各司其职
门诊预约、膏方预约、在线云门诊、院内制剂四个入口分别对应不同的就医场景，用户不必在单一入口中反复查找，按目的选择即可。
2、云诊室三步流程清晰
从提交问诊申请到候诊、支付，每一步都有明确入口，问诊后还能回看预约记录、云检验报告和线上病历，复诊患者可减少到院次数。
3、药品与制剂配送到家
复诊患者在云诊室完成线上交流、由医生开具处方后，药品及院内中药制剂支持配送到家，省去取药环节。
4、陪诊服务覆盖特殊人群
就医陪诊针对老人、儿童、孕妇以及异地就医人群，提供诊前咨询提醒、排队取号、就诊陪护取药、诊后记录等服务，弥补线上操作难以覆盖的环节。
1、把挂号、候诊、缴费、查报告等环节集中到一个应用中，用户可提前了解排队候诊人数和实时叫号信息，合理安排到院时间。
2、线上与线下流程相互衔接，门诊预约面向到院面诊，云诊室面向线上复诊，检查预约和报告查询则贯穿诊前诊后，减少重复排队。
3、家庭成员绑定功能让子女可以帮助不熟悉手机操作的老人完成挂号、缴费等事项，就医陪诊服务进一步照顾到行动不便或异地就医的人群。
4、费用相关操作支持手机在线支付，就诊卡充值和住院预缴也可在App内完成，消费记录可随时查询，账目更清楚。
1、用户在「我的」页面中点击游客身份按钮。
2、已有账号的用户直接输入账号信息，点击「立即登录」即可；还没有账号的话，点击「立即注册」按钮。
3、按照页面要求填写相关信息，再点击「注册」按钮即可完成。
1、用户在「我的」页面中点击「系统设置」按钮。
2、进入设置页面后，点击「更换手机号」选项。
3、输入新的手机号并填写收到的验证码，即可完成手机号更换。
1、用户在「我的」页面中点击「我的家庭」按钮。
2、在「我的家庭」页面里，长按自己的那条信息不放。
3、在弹出的选项中点击「删除」按钮就可以了。
1、用户在首页中点击「预约挂号」按钮。
2、进入预约挂号页面后，选择需要预约的就诊内容。
3、接着挑选要挂号的科室。
4、选定预约的医生后，点击「有号」按钮。
5、根据自己的时间选择合适的时段，点击「预约」按钮。
6、最后核对一遍预约信息，确认无误后点击「确定预约」即可。
江苏省中医院App围绕实际就医流程设计功能，挂号分通道、问诊有步骤、缴费查报告都能在手机上完成，对复诊患者和需要帮家人操作的用户比较友好。云诊室与药品配送减少了往返次数，陪诊服务则补上了特殊人群的线下需求。整体来看，这是一款以实用为导向的医院官方服务应用，适合习惯用手机处理就医事务的患者使用。
v2.3.6版本
1、ai客服
2、漏洞修复
