铁路12306是一款抢票神器，用户可以免费下载最新版本，会让用户使用到多种不同的功能，是非常强大全面的，需要抢购车票的朋友们可以下载这款软件，购票的过程是非常轻松的，帮助用户进行信息的查询，可以让用户随时随地抢票，让用户拥有非常好的出行体验。
1.各种功能都可以让用户在线上使用，了解到不同的业务。
2.购票的流程比较容易掌握，需要的朋友们可以安心使用。
3.各种信息都会对用户进行同步更新，可以让用户了解。
1.智能化的去查询车票，提高用户的购票几率。
2.想要预定酒店的话也可以在这款软件上查询了解。
3.拥有自动的功能，需要购票的话可以自动抢票。
1、首先在手机上打开12306应用，然后在底部的导航栏上点“订单”，进入到订单页面；
2、要退票的话，先在已支付订单里找到要退的那趟车次，然后点退票；
3、然后会让你选择需要退票的乘车人，因为有可能这个订单里包含有多个乘车人，这里根据实际情况选择就可以；
4、点确认之后会进入到退票确认页面，会告知你一些关于车次的信息，还有发车的间隔时间；
5、然后系统会计算好这个订单要退你多少钱，是否需要手续费等信息，最终退给你多少钱；
6、然后就成功退票了，退回的金额会返回到原来的支付渠道，就是你当时怎么付的钱，还是会退回到哪。
铁路12306软件可以让用户进行数据的查询，是非常精准的，可以拥有非常安全的交易空间，能够让用户在线上进行购票的办理，或者是享受退票的服务，业务范围比较全面，支持的交易方式也是非常多样化的，满足用户的各种需求，会给用户显示出来退票的详细流程。
