山东市场监管电子签名是山东省市场监督管理局推出的官方移动服务平台，主要面向全省企业和自然人提供工商登记相关的电子化签署能力。该应用将实名认证、数字证书管理、手写签章设置与PDF文档签名整合在手机端，让办事人员无需前往窗口即可完成材料确认与法律效力签署。
1、实名认证与证书体系
内置完整的实名认证流程，支持数字证书的在线申请、下载与更新管理，同时提供数字签章管理功能。
2、双入口登录机制
自然人签名入口面向股东、法定代表人、董事、监事等个人用户，使用身份证号注册登录即可。
3、零见面办理模式
平台由山东省工商行政管理局面向全省企业开发，真正实现办事人员与登记机关工作人员零见面。
1、自然人签名登录入口，供自然人股东(投资者)、法定代表人、董事、监事等自然人登录使用。
2、企业签章登录入口，供企业本身或其企业法人股东进行登录使用。请确保已通过微信"电子营业执照小程序”下载电子营业执照。
1、首先点击「用户中心」，进入用户中心。点击“数字证书管理”进行设计签名。
2、点击「设置手写签章」，在空白区域手写姓名，手写完成点击「完成」。
3、设计完签名后，点击“返回”。
4、返回用户中心，点击：电子签名「待签名列表内需要签名的企业名称」。
5、进入PDF预览与签名，可预览委托人所提交的材料，确认无误后点击下方「签名」。
6、提示确认要进行签名，点击「确认」。
7、再次进行人脸识别，通过扫描面部，请按照提示进行左右转头、上下点头、眨眼等行为。人脸识别完成后，稍等片刻提示签名成功，点击「确定」。
8、这样全程电子化自然人签名就已经完成。
从设置签章到人脸识别完成签署，每一步在APP都有明确提示，对不太熟悉的用户来说比较友好。尤其是待签名列表直接显示企业名称，点进去就能看到完整PDF材料，省去了来回确认的麻烦。特别适合企业办事人员、股东和个体经营者日常处理登记业务时使用。
1、一部手机上的APP是否只允许一个人签名?
答：可以多人使用同一个手机上的APP进行签名，需要每人用自己的账号登录后进行签名。
2、在待签名列表中看不到待签的任务(公司名称)，怎么办?
答：请核实登录APP的人员姓名和身份证号是否与企业开办一窗通待签名列表中的姓名和身份证号一致。
3、忘记签名APP的用户名或密码怎么办?
答：通过以下途径解决：点击“自然人签名登录入口”，找到下方的“忘记账号/密码”并点击，然后按照系统提示操作即可。
4、自然人如何进行签名?
答：自然人完成注册且首次登录后，系统将会自动弹出“手写签章”，请按提示设置个人的手写签章，然后返回首页在待签名列表中找到需要签名的公司名称，点击查看签名材料的内容，无异议进行签名即可。
5、点企业签章没有反应或下载电子营业执照实名认证后无法跳转回签名软件如何处理?
答：1、找到手机的应用设置一点击应用与权限权限管理微信单项权限设置一打开打开悬浮窗、后台弹出界面权限(不同型号的手机称谓可能存在差异)；2、如果上述方法不行，请关闭手机的WLAN，启用手机的移动网络，再次进行尝试。
6、登录时的短信验证码是发送到哪个手机号码?
答：短信验证码是发送到注册账号时留存的手机号上；同一个手机号码1小时内接收验证码最多5条，超过5条不再发送短信验证码，进而导致账号短时无法登录，一小时后自动解除；同一个手机号码24小时内发送短信总计不超过100条，超过会被禁止使用，如继续使用，需联系技术人员进行解封。
